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CellC获得最差网络运营商污名消费者称千万别被它的廉价给骗了物流

发布时间:2019-11-29 12:40:16 阅读: 来源:合模机厂家

Cell C获得“最差网络运营商”污名,消费者称“千万别被它的廉价给骗了”

目前,南非第三大手机通讯运营商Cell C遭到消费者的抱怨。消费者指出,他们不但违反消费者权益保护法,而且也没有兑现自己的承诺。

现在,Cell C已经遭到了包括“网络连接困难”、“帐单错误”、“呼叫掉线”、“整体服务质量低劣”等各式各样的投诉。

南非独立电信管理局最近的评估显示,Cell C是约翰内斯堡地区表现最差的手机通讯服务商。

独立电信管理局对三大信号商的连接能力、特别是保持通话能力进行了测试,只有Vodacom达标,MTN和Cell都败下阵来。

有意思的是,在Cell C著名的广告词“掌中能量(the power is in your hands)”的旗帜下,消费者们纷纷来到HelloPeter(消费者在线投诉网站),投诉Cell C糟糕的服务质量。过去的一年里,Cell C遭到了11000次投诉,相当于每天被投诉30次左右,最近每天的投诉量更是超过100;相比之下,所有的赞扬加在一起仅有1000个。

一位自称安德鲁的消费者表示:“Cell C的网络连接真是太恐怖了。我半年之内掉线多达655次,平均每天掉线5-10次。虽然我的手机总是开机,但我的朋友、客户和同事还是经常和我联系不上。”

一些消费者更是攻击Cell C推出的“每分钟99分”广告:“别让Cell C的廉价给骗了。他们的收费是很便宜,但那是以牺牲服务质量为代价的。”

还有一些消费者表示,他们收到错误的帐单:明明没有使用网络流量,却被记了网络流量。

Cell C方面表示,在没有悉心研究独立电信管理局的报告之前,他们不会先对用户的质疑做出回应。

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